Preguntas Frecuentes



No, lacooka no vende semillas, vendemos tomates en temporada que son una bolsa comestible llena de semillas y te enseño cómo guardar semillas.


Si claro! Pero en temporada de tomates, que es generalmente entre diciembre y abril.


Si todo tiene azúcar, menos los tomates en conserva que solo tienen sal de mar. También son libres de gluten.


TODA LA REGIÓN METROPOLITANA.


Las entregas se realizan todos lo viernes. Se reciben pedidos hasta las 23:59 de cada Miercoles.


$3.100

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